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烟台桑尼核星环保设备有限公司售後服務部随公司成立之日起组建,现已形成规模60余人,下分爲礦山服務組,電廠服務組,汙水及空氣淨化服務組,電氣組,服務全國80%的電廠脫硫設備。

售後服務部主要职责是对客户产品使用、安装调试、故障排除及现场维护的培训与指导工作。售后工程师均甄选至机械类相关专业毕业生,在公司经过专业的技术培训,并且在多个现场经过实习。所以售后工程师除了具备专业的技能外还拥有丰富的实战经验,对于现场出现的各种问题都能够给予专业的技术指导,给客户提供优质的售後服務。

售後服務的流程大致可分为三个阶段包括安裝、調試、投料運行。設備從投料運行之日起開始質保。在質保期內,售後人員還予以提供故障排查,設備維護,以及故障解除方案等服務。